Het verhaal van Martijn Clientmanager bij Axians

Ik wil mensen écht helpen, niet alleen systemen verkopen

In 2010 begon ik bij Axians als inside-sales consultant. Vanuit mijn technische achtergrond groeide ik door naar solutions architect en daarna business development. Mooi werk, maar ik merkte dat ik het échte contact met klanten miste: luisteren naar hun vragen, meedenken en samen iets bouwen dat verschil maakt. Toen de kans zich voordeed, heb ik begin 2023 de stap gezet naar een andere business unit . Daar werk ik nu als clientmanager in het segment Healthcare, precies de plek waar mijn hart ligt.

Wat mijn werk zo bijzonder maakt?
Dat ik samen met een enthousiast team oplossingen aanbied die er écht toe doen voor onze klanten. Als ik een klant zie glimlachen omdat alles soepel werkt, denk ik: ja, dáár doe ik het voor.

Ontwikkelen door te doen

Eerlijk is eerlijk: bij Axians ligt er geen gespreid bedje klaar. Je krijgt hier de kans om ondernemer te zijn in je eigen rol, maar je moet die ruimte wel zelf pakken. Dat past bij mij en ik zie dezelfde drive bij mijn collega’s. Of het nu gaat om een migratie midden in de nacht of een storing in het weekend, er staat altijd een team klaar dat zich maximaal inzet dat de zorg door kan gaan. Voor ons geldt: nee is geen optie als het gaat om het helpen van klanten.

Dat werd zichtbaar bij een zorgorganisatie waar ze zelfstandig een migratie naar bellen over wifi met smartphones aan het uitvoeren waren. Dat leverde veel uitdagingen op en had grote impact op hun dagelijkse werk. Wij boden ze hulp aan en losten het niet alleen op, maar kregen daardoor het vertrouwen van de klant waardoor we ook het beheer op het volledige netwerk mochten contracteren. Een mooi compliment voor onze team inzet! Voor mij is dat de kern van ons werk: van een probleem een kans maken en zo elke dag verder bouwen aan vertrouwen.

Recht door zee voor elkaar

We werken hard, met plezier, maar ook met een duidelijke mentaliteit: we zeggen waar het op staat. Soms betekent dat ook grenzen stellen richting klanten. Ik heb meegemaakt dat Axians een pittig gesprek gevoerd heeft bij een klant met een grote contractwaarde omdat door hun steeds scherper gestelde eisen en handelen de druk op onze mensen te hoog werd. Juist door daar wél nee te zeggen, laten we zien dat de mens centraal staat. Afspraak is afspraak, dat geldt ook omgekeerd voor onze klanten! Voor mij geeft dat vertrouwen: hier laten we elkaar niet vallen. En juist omdat het intern klopt, kunnen we extern het verschil maken.

De kracht van onze netwerkorganisatie

Werken bij Axians voelt tegelijk groot én klein. Groot, omdat we als ICT-merk van VINCI Energies toegang hebben tot een enorme bron van kennis en ervaring. Klein, omdat je in een business unit werkt van kleine omvang en je direct invloed hebt op hoe je oplossingen in de markt zet. Ik weet dat we klanten altijd verder kunnen helpen, is het niet binnen je eigen team, dan zeker wel met hulp vanuit het bredere netwerk.

Een mooi voorbeeld vind ik de samenwerking met Verkerk Healthcare, ook een merk van VINCI Energies. Het zorgplatform biedt prachtige mogelijkheden om te koppelen aan ons netwerk. Daardoor ontstaan innovaties zoals alarmering van slimmesokken die vocht in de enkels meten of toiletbrillen met ingebouwde weegschaal die signalen doorgeven aan zorgteams. Voor mij laat dit zien hoe sterk ons netwerk is: door kennis en oplossingen te verbinden, brengen we samen de zorg vooruit. En dat maakt mij trots.

Bij VINCI Energies maak je deel uit van een hecht team én een groot internationaal netwerk. Samen brengen we vooruitgang: voor onze klanten, de maatschappij, de planeet en voor jou. Ontdek nu de vacature die bij jou past!